Cómo comprar
Proceso de compra
Una vez haya seleccionado los productos que desea comprar, pulse el icono «Carrito», que se encuentra siempre visible en la parte superior derecha de la pantalla. En dicho carrito aparece un desglose de productos seleccionados para la compra, precios e impuestos.
El proceso de compra se realiza en 3 pasos:
- PASO 1. Revisar el contenido del carrito.
Revisa el contenido de tu carrito y si deseas continuar tu proceso de compra pulsa el botón «Finalizar Compra»
- PASO 2. Alta/Registro de Cliente
Introducción de los datos completos del cliente y dirección de destino:
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- Si ya es un cliente registrado, complete los campos de usuario y contraseña al inicio del formulario de datos, bajo el epígrafe «Mi Cuenta» y seleccione destino del envío.
- Si es la primera vez que hace una compra en LATERNERADECASA, puede
resgistrarse utilizando nuestro formulario de registro, todo ello en la misma pantalla.
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- Dirección de Facturación
Cumplimente si no lo ha hecho la dirección a la cual desea que se le envíe la factura. Cada cliente puede indicar que se envíe a la dirección que ha cumplimentado en su registro al igual que añadir nuevas. - Dirección de Envío
Dirección a la cual desea que se le envíe el pedido. Cada cliente puede indicar que se envie a la dirección que ha cumplimentado en su registro al igual que añadir nuevas.
Para un correcto cálculo del total debe seleccionar (país y provincia) o bien pulsar el botón «Cambiar Dirección» y colocar una dirección diferente.
Aparecerán la/s diferentes tarifas correspondientes al envío de dicho productos en función del destino que haya seleccionado y «Aplicando envío» verá reflejado el importe total estimado de su pedidos incluyendo tanto el precio del envío como el IVA correspondiente. - Cupones
También podremos en este punto introducir un código de descuento si disponemos de alguna promoción vigente. - Formas de pago
LATERNERADECASA le ofrecerá diferentes opciones de pago de su pedido. Debe seleccionar una de la opciones disponibles.
Si todo está correctamente cumplimentado ya podremos pulsar el botón «REALIZAR EL PEDIDO»
- Dirección de Facturación
- PASO 3. Confirmar Orden
Pantalla donde podrá realizar el pago de su pedido mediante la forma de pago seleccionada.
Envío del pedido
Desde el momento en que se confirma el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables*.
En cualquier momento podrá conocer la situación de sus pedidos identificándose en
laterneradecasa.es y accediendo a la sección “Mi cuenta” / “pedidos”.
Atención al Cliente
El Servicio de Atención al Cliente le resolverá cualquier duda a través del número de teléfono 985 48 26 34 o del correo electrónico info@laterneradecasa.es.
Nuestro horario de oficinas es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:30
